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【支払い方法】

【入金確認・在庫確保について】

原則として入金の確認が取れたお客様よりご注文の品の在庫確保、またはご予約から順次発送を行っております。ご注文をいただいた直後より14日間以内にご入金が無い場合は購入意思が無いと見なし自動的にキャンセルの手続きを致します。なお、入金確認は土曜日、日曜日、祝日は致しませんので予めご了承ください。

【送料について】

• ・20,000円以上のお買い物で送料無料
• ・一律670円（ただし、中国・四国 : 800円、東北・九州 : 910円、北海道 : 1660、沖縄・一部の離島 : 1980円）
  
  ※全て税込価格
  ※家具類など一部の大きな商品については、一律送料および送料無料サービスの適用外となります。
  ※日本国内への配送のお客様に限ります。海外へご配送をご希望の方はshop@kokokashiko.jpにお問い合わせください。

【再送について】

一度発送しましたらキャンセルができません。なお、お客様の都合で商品を受け取れなかった場合の再送は、再び送料が発生しますので、予めご了承ください。

【商品のお届け先について】

商品の配送地はアカウント作成時に入力された住所ですが、配達希望住所が登録した住所と異なる場合は、「住所を変更」ボタンを押し、ナビにしたがって配達希望住所を追加でご登録いただけます。

【発送の時期について】

在庫がある商品は2〜3営業日以内に発送いたします。土・日は発送致しませんので予めご了承ください。在庫切れの商品の発送日程につきましては、各商品ページの「発送について」をご確認ください。

【商品のお届け日時について】

国内よりご注文のお客様はお届け日時を以下の時間帯通りご指定いただけます。なお、取り寄せ商品や在庫がない商品に関しましてご希望に添えない場合もございますのであらかじめご了承ください。

【商品の返品・交換について】

• 当サイトの扱う商品が万一不良品であった場合、10日以内にメールにてご連絡くださいませ。良品と交換させていただきます。折り返しメールにて返品の方法をお伝え差し上げますので、連絡先のshop@kokokashiko.jpに、お名前、購入日、ご注文番号、返品の理由をそえ、ご送信ください。なお、以下の通り返品できない事もございます。

【返品できない場合】

• ご返品できない場合は以下の通りです。
• • ・お届けから１１日間以上経過した場合
  • ・一度使用になった場合
  • ・お客様のもとで破損、汚れ等が生じた場合
  • ・商品に返品できないことが記されていた場合

【キャンセルについて】

• 発送後のお客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。ただし、発送前であればキャンセル可能です。 既にお振込みの場合は、振り込み手数料、もしくはクレジットカード決済の手数料を差し引いて返金いたします。 あらかじめご了承ください。
  
  例：商品代金10,000円のご返金として、330円の振り込み手数料が発生した場合、手数料を引いた9,670円を返金いたします。
• 利用規約もあわせてご確認ください。

【ギフト包装・熨斗サービスについて】

当店では、ラッピングや熨斗のサービスを行っています。

包み方や包み紙は、商品の形状などにより異なりますので当店にお任せください。 ご利用の場合は、商品購入時にご選択いただけます。
「熨斗」、または、「ギフトラッピング」をご指定いただきお買い物をお済ませください。 また、個別に包みたい、複数の商品をまとめて包みたいなど細かいご要望に対応いたしますので、 その場合は、お買い物時の「備考欄」にご希望の内容をご記入のうえカートに入れてください。 注文後、スタッフから連絡を差し上げます。

熨斗のお名入れも可能です。 その場合、表書きとお名前を「備考欄」にご記入ください。

ー 熨斗の一般的な説明
【 花結び　慶事 】
結婚以外の慶事一般　：出産（お祝い・お返し）・入学・長寿・新築・開店祝い・お中元・お歳暮・年賀など。

【 結び切り　慶事 】
一度きりのお祝い　：結婚、快気祝いなど。

【特定商取引法に基づく表記】